Verzenden / Afhalen.

Ophalen materiaal:

Monteurs en dealers vanaf 5.00 uur

Afhalen materiaal altijd op afspraak tussen 9.00 en 10.00 na telefonisch of mail contact.

GLS ophalen=tussen 10.30 en 11.00

---------------------------------------------------------------------------------------------

Retour Artikelen : Hertog godfriedstraat 10 5552KL Valkenswaard.

------------------------------------------------------------------------------------------

Vertragingen in de logistiek op dit moment:

nice walky= 3 weken vertraging.

-------------------------------------------------------------------------------------------

Verpakking, Al onze sets, motoren ed worden in bruine tape gewikkeld en voorzien van breekbaar stickers en handgrepen. Dit om te zorgen dat de inhoud perfect bij u aankomt.

Algemene informatie

Gratis verzending

Alle producten worden in Nederland, België en Duitsland GRATIS VERZONDEN.

Levertijden

Wij verzenden gratis via vrachtwagen van GLS op maandag, woensdag en vrijdag om 11 uur .

bestellingen na 11.00 op vrijdag worden de maandag erop verzonden.

De normale levertijd ( van ons naar u.) bedraagt voor Nederland via GLS 2 tot 5 werkdagen. Als we om onvoorziene redenen niet normaal kunnen leveren dan nemen we per e-mail of telefonisch contact met u op.

Verzenden naar Belgie: Dit duurt 2 tot 4 dagen langer.

Afhalen direct uit magazijn, alleen na telefonisch of e-mail overleg.

Grote dozen / kits ed via GLS: u ontvangt dezelfde dag de QR tracking.

Klein materiaal (los zendertje ed) in enveloppe via postnl: QR tracking op aanvraag.

Afhaal magazijn: Dragonder 32b 5555xz Valkenswaard. Alleen tussen 9.00 en 10.00

Al onze prijzen zijn totaalprijzen van de producten en zijn Exclusief BTW. Omdat we ook aan bedrijven leveren.

Vertragingen: Eind November en in de zomer zijn er soms vertragingen bij het leveren van online-shops, ondanks dat GLS en DHL dan extra personeel inzetten zijn vertragingen soms niet geheel weg te werken. Meestal is het maar 1 of 2 dagen.

De opgegeven levertijden in offertes en orders zijn indicatief en gebaseerd op de informatie welke op dat moment bij ons bekend is. Een aantal fabrikanten heeft aangegeven hinder te ondervinden in aanlevering van halffabricaten waardoor leveringen aan vertraging onderhevig kunnen zijn. Bij vertraging zullen wij proberen u zo snel mogelijk hierover te informeren.

Levering:

Op alle aankopen zijn onze leveringsvoorwaarden van toepassing. Bij bestelling gaat u akkoord met deze voorwaarden.

We zijn gesloten tussen kerst en nieuwjaar.

indien retour, kunnen we uw verzendkosten niet vergoeden.

indien u tijdens de bestelling een foutief adres opgeeft. zijn alle daaruit vloeiende kosten voor u.

zaterdag en zondag zijn we gesloten.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Retourneren

Iets terugsturen? dan via GLS graag.

Graag informeren wij u helder en duidelijk over de voorwaarden voor het retourneren van producten die u in de webshop, online besteld. Lees onze voorwaarden voordat u tot bestelling over gaat even aandachtig door.

TIP: Bij twijfels kunt u ons beter eerst even bellen of mailen voordat u tot bestelling overgaat! Dat scheelt u en ons veel werk en kosten.

Algemeen

De producten die u retour stuurt willen wij graag weer aan een nieuwe klant verkopen. Deze verwacht een onbeschadigd nieuw product in een nieuwe complete verpakking met alle componenten compleet in de verpakking.
De retourgoederen worden door ons gecontroleerd op beschadigingen en op de compleetheid van de verpakking met inhoud. Wij zijn daar erg streng in. Beschadigingen of beschadigde verpakkingen leiden tot het niet of niet geheel terugbetalen van de aankoopsom.

Binnen 14 dagen retour met herroepingsformulier

Als u niet tevreden bent over het product, mag u het, conform de wet en met in achtneming van onze voorwaarden, binnen 14 dagen retour sturen.

Verzendkosten voor retouren

De verzendkosten voor het terugsturen van de producten zijn voor uw eigen rekening.

Geld terug

Het aankoopbedrag van het product en de eventueel berekende standaard verzendkosten storten wij binnen 14 dagen na ontvangst van het herroepingsformulier terug op uw rekening. Uiteraard doen we dat alleen maar als we de producten ook daadwerkelijk en op tijd terug hebben ontvangen.

Producten retour : Deze testen we op functioneren voordat we geld retourneren.

Voorwaarden om te kunnen retourneren en geld terrug te krijgen

We nemen de producten alleen retour indien:

- het herroepingsformulier binnen 14 dagen door ons is ontvangen;

- de producten binnen 14 dagen weer bij ons terug zijn;

- de producten niet gebruikt zijn;

- de producten onbeschadigd zijn en nog in de originele verpakking zitten;

- de verpakking onbeschadigd is en er geen stickers, teksten of plakband op de verpakking zitten;

- de producten niet beschadigd zijn. U bent zelf verantwoordelijk voor het transport van de retourproducten en draagt het risico van eventuele beschadiging. Zorg dus dat ze goed verpakt zijn en stop ze eventueel in een overdoos om beschadiging aan de verpakking te voorkomen. Wij raden u aan om de producten aangetekend te verzenden.

Wat kan wel….en wat kan niet retour?

Praktijkvoorbeeld 1:
U bestelt een set motoren en gaat deze monteren. Alle componenten zijn gemonteerd. U stelt de poort in werking en komt tot de conclusie dat het toch niet is wat u wilt.
Dit kan niet retour: bouten, moeren, kabelwartels zijn gebruikt en hebben gebruikssporen. Besturingskast is gebruikt, dit mag niet.

Praktijkvoorbeeld 2:
U heeft de artikelen ontvangen. U verscheurt de doos en gooit binnen-verpakkingen zoals plastic en beschermend schuim/karton weg. U besluit om de artikelen te retourneren. De doos wordt zonder de originele binnenverpakking en met bruine plakband hersteld en retour gestuurd. Dit kan niet retour. Reden: onverkoopbaar.

Praktijkvoorbeeld3:
U ontvangt de artikelen. U pakt ze voorzichtig uit en opent ze voorzichtig op de plaats waar dit eventueel ook weer te sluiten is met transparante brede plakband. U bewaart de verpakking. U beoordeelt de artikelen en besluit ze terug te sturen. Dit kan retour. Reden: verkoopbaar.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Retour zenden: Altijd uw bon of factuurnummer vermelden.

T.A.V.:
AB Poortautomatisering en Toegangstechniek

Hertog Godfriedstraat 10

5552KL Valkenswaard
gsm: (NL): 06-53801098

Bon / factuur-nummer: ......................................

E-mail: Info@poort-automatisering.nl
www.poortopenershop.com

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Vermist pakketje? Dan ons mailen en ook GLS: (ervaring is dat als van beide zijden gemailt of gebelt wordt dat het meestal in 1 dag is opgelost)

klantenservice.oost@gls-netherlands.com

GLS Netherlands District Oost

A Mindenstraat 4, 8028 PK ZWOLLE

T +31 (0) 88 550 3800